Где находится ваша мастерская?
Наш сервис расположен по адресу Симферополь, ул. Грибоедова, д.1Б. Узнать, как до нас добраться, вы можете на странице
Контакты.
Делаете ли вы срочный ремонт?
Да, возможен срочный
ремонт оргтехники. В зависимости от поломки и при наличии
необходимых запчастей, можем отремонтировать принтер в течение нескольких часов.
Можете ли приехать и забрать принтер на ремонт?
Да, мы осуществляем выезд по Симферополю и забираем принтеры (формат А4)
на ремонт с дальнейшей доставкой отремонтированных аппаратов до адреса
заказчика.
Как вызвать мастера в офис для диагностики принтера?
Вы можете создать заявку на выезд инженера несколькими способами: 1) по телефону +79786727057; 2) через Телеграмм-бота
https://t.me/Kartsimf_bot; 3) через форму на сайте или онлайн чат; 4) написав нам на почту simf@kart-plus.ru. Мы приедем в любой район Симферополя, возможен выезд в день заявки (в зависимости от загруженности наших инженеров). Работаете ли вы с юридическими лицами?
Да, работа с организациями и юридическими лицами является основным
направлением нашей деятельности. Предоставляем документы
для бухгалтерии, работаем по безналичному расчету, в том числе
с отсрочкой платежа.
Выполняется ли ремонт на дому?
Хоть мы и специализируемся на обслуживании организаций, в некоторых
случаях наш сервис всё же осуществляет ремонт
принтеров и на дому. Для согласования заявки предварительно
свяжитесь с нашим менеджером.
Сколько по времени занимает ремонт принтера?
В большинстве случаев неисправности устраняются в
течение 1-2 дней. Более сложные случаи требуют увеличения
продолжительности ремонта, особенно если нужны редкие запчасти, которые
доставляются под заказ.
Какие формы оплаты принимаете?
Мы осуществляем наличный
и безналичный расчёт, принимаем банковские карты (есть терминал). Для юридических лиц — оформляем счета
и акты выполненных работ.
Есть ли гарантия на ремонт принтеров?
Мы предоставляем гарантию до 12 месяцев на выполненные
работы и установленные комплектующие.
Ремонтируете ли вы струйные принтеры и МФУ (с жидкими чернилами)?
К сожалению, мы занимаемся только ремонтом лазерной техники (порошковые тонеры). Исключение составляют лишь широкоформатные плоттеры – их обслуживание мы осуществляем на выезде. Струйная техника Epson Stylus/ Ecotank, Canon Pixma, HP DeskJet/ InkTank/ OfficeJet и др. у нас не обслуживается.
Работаете ли вы по выходным?
Нет, наш сервисный центр работает с Понедельника по Пятницу с 9:00 до
17:00. Но в выходной день вы можете оставить заявку на ремонт и в ближайшее
рабочее время с вами свяжется наш менеджер.
